Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Thema
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Diensten, die von der Einrichtung LE DOMAINE DE MILLOX auf ihrer Website und ihren mobilen Diensten angeboten werden.
Sie regeln alle Schritte, die für den Vorbehalt und die Weiterverfolgung des Vorbehalts zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind.
Jede Reservierung setzt daher die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden voraus.
Alle Kunden erkennen an, dass sie geschäftsfähig sind, d.h. dass sie volljährig sind und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen.
Die Namen "Niederlassung" und "Website" beziehen sich im gesamten Text auf die Website mit dem Namen www.domainedemillox com, die dem Domainnamen entspricht, der unter www.ledomainedemillox.com eingesehen werden kann.
2. 2. den Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über das Internet, über die Website oder die Mobilen Dienste und ihre Partner vorgenommen werden.
3. Anfechtbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
In jedem Fall ist die für den Kunden verbindliche Version der allgemeinen Verkaufsbedingungen diejenige, die zum Zeitpunkt seiner Reservierung auf der Website oder den Mobilen Diensten oder bei ihren Partnern in Kraft ist.
4. Reservierung
Reservierungen können über die Website, per Telefon, E-Mail oder Post vorgenommen werden.
Die Reservierung wird nur dann wirksam, wenn diese vom Kunden garantiert wird, entweder durch Mitteilung einer Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum oder durch Zahlung einer Anzahlung und nach Erhalt einer detaillierten Buchungsbestätigung.
Die Zahlung für alle Dienstleistungen erfolgt direkt an die Einrichtung (Ausnahmen gelten für im Voraus bezahlte Reservierungen zum Zeitpunkt der Buchung).
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, eine Reservierung im Falle einer falschen Kreditkartennummer oder einer unvollständigen Reservierung abzulehnen.
Reservierungen sind unabhängig von ihrer Herkunft nur in Euro zahlbar.
Die Einrichtung akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express, und verfügt über ein sicheres Buchungssystem (SSL), das alle sensiblen Daten, die mit der Buchung übertragen werden, schützt und verschlüsselt, um eine Weitergabe an Dritte zu verhindern.
Nach der Registrierung der Reservierung wird die Genehmigung zur Belastung der Kreditkarte erteilt. Dies geschieht zu Informationszwecken und stellt in keinem Fall eine Belastung des Kontos dar, außer in den folgenden Fällen:
- Nicht stornierbares - nicht erstattungsfähiges" Werbeangebot.
- Wenn das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte vor dem Ankunftsdatum liegt.
Wenn das Ankunftsdatum mehr als 30 Tage ab dem Datum der Reservierung beträgt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl seiner Dienstleistungen und deren Angemessenheit für seine Bedürfnisse, so dass die Verantwortung der Einrichtung in dieser Hinsicht nicht eingefordert werden kann.
5. Zahlung
Der Kunde muss mit der Kreditkarte, die es ihm ermöglicht hat, die Reservierung zu garantieren oder die Vorauszahlung zu leisten, in die Einrichtung kommen.
Die Einrichtung kann den Gast auch auffordern, sich auszuweisen, um Kreditkartenbetrug zu verhindern.
Die Zahlung wird während des Aufenthalts vom Hotel abgebucht, außer bei besonderen Bedingungen oder Tarifen, bei denen die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird (Online-Vorauszahlung bei bestimmten Tarifen). Diese Vorauszahlung wird als Kaution bezeichnet.
Im Falle eines Tarifs, der nicht online im Voraus bezahlt wird, kann die Einrichtung den Kunden bei seiner Ankunft um eine Anzahlung oder eine Genehmigung zur Belastung der Kreditkarte bitten, um die Zahlung der Beträge zu garantieren, die den vor Ort konsumierten Dienstleistungen entsprechen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Kaution zu hinterlegen:
- entweder per Scheck, der an die Einrichtung zahlbar ist und direkt an die Einrichtung geschickt wird
- oder per Kreditkarte.
In diesem Fall wird die Reservierung erst nach fristgerechtem Eingang der Anzahlung bei der Einrichtung fest und endgültig.
Die Zahlung des Restbetrags für den Aufenthalt erfolgt vor Ort in der Einrichtung.
6. Recht auf Einziehung
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes daran erinnert, dass er nicht über das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht verfügt.
Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs geben die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung an.
7. Änderung des Aufenthalts
Jede Änderung der Reservierung muss Gegenstand eines Antrags per E-Mail an die Einrichtung oder per Telefon sein. Der Antrag wird erst wirksam, wenn die Einrichtung die Annahme schriftlich bestätigt hat.
Im Falle einer Änderung des Aufenthalts gelten die folgenden Bedingungen (außer im Falle höherer Gewalt):
- Bei Nichterscheinen am geplanten Ankunftstag wird Ihre Kreditkarte für die erste Nacht belastet.
- Jeder begonnene Aufenthalt ist vollständig fällig.
8. Stornierung des Aufenthalts
Jede Stornierung einer Reservierung muss per E-Mail an die Einrichtung oder per Telefon beantragt werden. Der Antrag wird erst wirksam, wenn die Einrichtung die Annahme schriftlich bestätigt hat.
Im Falle einer Annullierung des Aufenthalts gelten die folgenden Bedingungen (außer im Falle höherer Gewalt):
- Für jede Anfrage, die innerhalb von 24 Stunden nach dem geplanten Ankunftsdatum gestellt wird, wird der Betrag für den Aufenthalt in Rechnung gestellt.
- Bei Nichterscheinen am geplanten Ankunftstag wird Ihre Kreditkarte mit dem Aufenthaltsbetrag belastet.
- Jeder begonnene Aufenthalt ist vollständig fällig.
9. Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt ist jedes Ereignis außerhalb der Parteien zu verstehen, das unvorhersehbar und unüberwindbar ist und das entweder den Kunden oder den Betrieb daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen.
gelten als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse, die in der Regel von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale anerkannt werden.
Jede Partei haftet der anderen Partei gegenüber nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die sich aus einem Ereignis höherer Gewalt ergibt.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten zu tragen hat.
12. Verantwortlichkeiten
Es liegt in der Verantwortung der Anstalt, alle Garantien und Versicherungen zu übernehmen, die notwendig sind, um die Öffentlichkeit in ihrer Anstalt willkommen zu heißen und ihre Tätigkeit auszuüben.
Die Verantwortung der Anstalt ist im Falle des Diebstahls von Gütern oder Gegenständen beschränkt, wenn diese nur ihrer Obhut anvertraut wurden.
Der Kunde muss für die sichere Verwahrung seiner Güter und Materialien sorgen. Der Kunde muss die Einrichtung über jeden von ihm verursachten Schaden informieren. Er haftet für alle von seinem Vermittler verursachten Schäden und verpflichtet sich, im Falle von Schäden an den zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten (Schlafzimmer, Gemeinschaftsräume wie Schwimmbad, Whirlpool, Garten, Aufenthaltsraum, sanitäre Einrichtungen) die Kosten für die Wiederherstellung zu tragen.
Auch jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung zu verlassen, ohne Entschädigung und ohne Rückerstattung, wenn bereits eine Zahlung erfolgt ist. Wenn noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis für die verbrauchten Nächte vor Verlassen des Betriebes bezahlen.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Person einzuladen, deren Verhalten dem Betrieb schaden könnte, wobei sich dieser das Recht vorbehält, gegebenenfalls einzugreifen. Der Kunde darf ohne vorherige Genehmigung der Geschäftsleitung weder Getränke noch Speisen von außen mitbringen. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Teilnehmer und ihre Gäste alle Anweisungen und Vorschriften der Einrichtung (insbesondere das Rauchverbot) einhalten. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die Teilnehmer den Betrieb der Einrichtung nicht stören oder die Sicherheit der Einrichtung und der Personen in der Einrichtung nicht gefährden.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, muss der Kunde das Zimmer am Tag des Endes der Reservierung vor Mittag verlassen. Geschieht dies nicht, wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
Für einen Aufenthalt in der Einrichtung le Domaine de Millox mit Ihrem Haustier, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Tiere abzulehnen.
Le Domaine de Millox bietet einen kostenlosen WIFI-Zugang, der es den Gästen ermöglicht, sich mit dem Internet zu verbinden. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die von der Einrichtung zur Verfügung gestellten EDV-Ressourcen in keiner Weise zum Zwecke der Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentlichen Wiedergabe von Werken oder Gegenständen, die durch das Urheberrecht oder verwandte Schutzrechte geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte verwendet werden, wenn eine solche Genehmigung erforderlich ist. Kommt der Kunde den vorgenannten Verpflichtungen nicht nach, kann er wegen Fälschung angeklagt werden (Artikel L.335-3 des Gesetzes über geistiges Eigentum), was mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis geahndet wird. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die Sicherheitspolitik des Internet-Service-Providers der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Regeln für den Einsatz der Sicherheitsmittel, die zur Verhinderung der illegalen Nutzung von Computerressourcen implementiert wurden, und sich aller Handlungen zu enthalten, die die Wirksamkeit dieser Mittel untergraben würden.
Die auf der Website und in den mobilen Diensten der Einrichtung oder der Partner präsentierten Fotos dienen nur zu Informationszwecken. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotos, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen reproduziert werden, ein möglichst genaues Bild der angebotenen Unterkunftsdienste vermitteln, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund von Änderungen der Einrichtung oder eventueller Renovierungen.
Die Einrichtung kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Nichtausführung oder schlechte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, die durch einen Dritten, unvorhersehbar und unüberwindbar, auf Seiten des Kunden verursacht wird, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internet-Netzes, die Unmöglichkeit des Zugangs zur Website, das Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer nicht von der Bank des Inhabers autorisierten Vorauszahlung.
13. Versetzung
Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses oder der Unmöglichkeit, dem Kunden das reservierte Zimmer zur Verfügung zu stellen, oder im Falle höherer Gewalt, behält sich die Einrichtung die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in einer Einrichtung einer gleichwertigen Kategorie für Dienstleistungen gleicher Art und nach vorheriger Zustimmung des Kunden unterzubringen.
Alle zusätzlichen Kosten für den Raum, den Transport zwischen den beiden Einrichtungen und ein Telefongespräch bleiben in der Verantwortung der Einrichtung.
10. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben.
Die Mehrwertsteuer ist immer enthalten.
Die angegebenen Preise beinhalten nur die in der Reservierung strikt genannten Leistungen.
Die von der Einrichtung während des Aufenthalts erbrachten zusätzlichen Dienstleistungen und, falls erforderlich, die Kurtaxe werden zu dem in der Reservierung genannten Preis hinzugerechnet.
Es gelten die am Tag der Buchung gültigen Preise. Die Einrichtungen, unabhängige Fachleute, können ihre Preise jederzeit ändern. Nur der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis ist vertraglich bindend.
11. Beschwerden, Streitigkeiten
Jede Beschwerde muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Aufenthaltsdatum bei der Einrichtung eingereicht werden.
Wird innerhalb von 30 Tagen nicht auf das konventionelle Schlichtungsverfahren oder eine alternative Streitbeilegungsmethode zurückgegriffen, kann jede Partei die Angelegenheit an das zuständige Gericht verweisen.
12. Verantwortlichkeiten
Es liegt in der Verantwortung der Anstalt, alle Garantien und Versicherungen zu übernehmen, die notwendig sind, um die Öffentlichkeit in ihrer Anstalt willkommen zu heißen und ihre Tätigkeit auszuüben.
Die Verantwortung der Anstalt ist im Falle des Diebstahls von Gütern oder Gegenständen beschränkt, wenn diese nur ihrer Obhut anvertraut wurden.
Der Kunde muss für die sichere Verwahrung seiner Güter und Materialien sorgen. Der Kunde muss die Einrichtung über jeden von ihm verursachten Schaden informieren. Er haftet für alle von seinem Vermittler verursachten Schäden und verpflichtet sich, im Falle von Schäden an den zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten (Schlafzimmer, Gemeinschaftsräume wie Schwimmbad, Whirlpool, Garten, Aufenthaltsraum, sanitäre Einrichtungen) die Kosten für die Wiederherstellung zu tragen.
Auch jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung zu verlassen, ohne Entschädigung und ohne Rückerstattung, wenn bereits eine Zahlung erfolgt ist. Wenn noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis für die verbrauchten Nächte vor Verlassen des Betriebes bezahlen.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Person einzuladen, deren Verhalten dem Betrieb schaden könnte, wobei sich dieser das Recht vorbehält, gegebenenfalls einzugreifen. Der Kunde darf ohne vorherige Genehmigung der Geschäftsleitung weder Getränke noch Speisen von außen mitbringen. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Teilnehmer und ihre Gäste alle Anweisungen und Vorschriften der Einrichtung (insbesondere das Rauchverbot) einhalten. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die Teilnehmer den Betrieb der Einrichtung nicht stören oder die Sicherheit der Einrichtung und der Personen in der Einrichtung nicht gefährden.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, muss der Kunde das Zimmer am Tag des Endes der Reservierung vor Mittag verlassen. Geschieht dies nicht, wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
Für einen Aufenthalt in der Einrichtung le Domaine de Millox mit Ihrem Haustier, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Tiere abzulehnen.
Le Domaine de Millox bietet einen kostenlosen WIFI-Zugang, der es den Gästen ermöglicht, sich mit dem Internet zu verbinden. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die von der Einrichtung zur Verfügung gestellten EDV-Ressourcen in keiner Weise zum Zwecke der Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentlichen Wiedergabe von Werken oder Gegenständen, die durch das Urheberrecht oder verwandte Schutzrechte geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte verwendet werden, wenn eine solche Genehmigung erforderlich ist. Kommt der Kunde den vorgenannten Verpflichtungen nicht nach, kann er wegen Fälschung angeklagt werden (Artikel L.335-3 des Gesetzes über geistiges Eigentum), was mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis geahndet wird. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die Sicherheitspolitik des Internet-Service-Providers der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Regeln für den Einsatz der Sicherheitsmittel, die zur Verhinderung der illegalen Nutzung von Computerressourcen implementiert wurden, und sich aller Handlungen zu enthalten, die die Wirksamkeit dieser Mittel untergraben würden.
Die auf der Website und in den mobilen Diensten der Einrichtung oder der Partner präsentierten Fotos dienen nur zu Informationszwecken. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotografien, grafischen Darstellungen
14. Mediation
Der Erlass vom 30. Oktober 2015 über die Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der die Richtlinie 2013/11/EU vom 21. Mai 2013 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten in französisches Recht umsetzt, und der Erlass Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten präzisieren die Anwendungsbedingungen von Artikel L152-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches, der die Fachleute aller Verbraucherbranchen verpflichtet, bei Streitigkeiten mit ihren Kunden ein Schlichtungsverfahren anzubieten. Nach dem Gesetz muss das Ergebnis der Mediation innerhalb von 90 Tagen erreicht werden. Wir laden Sie ein, Ihre Anfragen ausschließlich per E-Mail zu formulieren, die ein Datum Ihrer Korrespondenz enthält, und ein persönliches Archiv davon zu führen.
Interne Schlichtung
Für alle Streitigkeiten, die nicht gelöst werden konnten, laden wir Sie ein, sich an den Dienst für interne Vermittlung zu wenden, der sich verpflichtet, Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine zufriedenstellende Antwort zu geben.
Im Falle von Unzufriedenheit werden Sie über die Möglichkeit informiert, einen externen Vermittler Ihrer Wahl einzuschalten.
Externe Vermittlung
Sie finden alle offiziellen Informationen über Mediation auf der Website der Regierung: http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Wir laden Sie ein, die Medicys-Website zu besuchen: https://www.mieist.bercy.gouv.fr.
Wenn Sie Mitglied der FEVAD sind oder sich konsultieren oder beitreten möchten: http://www.mediateurfevad.fr
Die Website der DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Sie können auch die Berufungen der Europäischen Kommission konsultieren: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
Wir machen Sie auf die Existenz der europäischen Behörde aufmerksam, die aufgerufen ist, verbindliche Entscheidungen über Streitigkeiten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Bearbeitungstätigkeiten zu erlassen, um so eine einheitliche Anwendung der EU-Vorschriften zu gewährleisten und unterschiedliche Reaktionen auf ein und denselben Fall in verschiedenen Gerichtsbarkeiten zu vermeiden: https://edpb.europa.eu/edpb_fr.
15. Anwendbares Recht
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen und europäischen Recht.